NintendoAmerica的老板回答我们关于转换问题的问题

2019-06-11 20:42:37 围观 : 109

  Nintendo America的老板回答我们关于转换问题的问题

  任天堂新推出的可转换游戏平板电脑Switch已经持续了近一周(混合电视/手持设备于3月3日推出,价格为299美元)。就像任何新颖的新产品一样,它的功能可能性挑战传统并邀请实验,它正在经历一场轶事审查的稳定节拍。

                  通过快速增长的基础。该公司的北美总裁Reggie Fils-Aimé告诉TIME,五天后,Switch“继续成为我们在美国曾经拥有的最畅销的系统”,包括Wii和Nintendo DS,他在各自的几年中在更有利的假期中推出了它们周期。作为一个明显受到任天堂新赛尔达赞誉影响的发布指标,它不是六六个月或一年内可能存在的领头羊 - 这取决于点击率的持续节奏 - 但是Switch似乎是一个非常可观的开始。

                  鉴于现在的系统表面数量庞大,推测大多数所有者没有遇到屏幕刮擦(通过将Switch移入或移出其插入式扩展坞)或Joy-Con连接问题等报告问题似乎也是合理的。当运动控制棒从平板电脑中释放出来并无线摆动时。另一方面,那些报道问题(在某些情况下,在视频中记录它们)自然会想知道它们是否是更多的异常值或预兆。

                    

                      

                  

                    

                      

                  

                  

                  

                    

                      

                        

                      

                  

                  TIME的审核单位尚未遇到任何问题,但我们只能为自己说话。我可以说我终于能够获得第二双Joy-Cons(几天前购买而不是我的印刷机装置),以便在玩“塞尔达传说:野性的呼吸”时断开与Switch的连接。但是,只能坐在左边的Joy-Con上,就像母鸡在她的鸡蛋上面一样,我不确定这是一个合理的用例场景。

                  时间问Fils-Aimé谈谈其中一些问题。这是他告诉我们的。

                  关于与一些Joy-Cons的连接问题的报告

                  Reggie Fils-Aimé:首先,我们已经看到了这些询问,我们在美洲的这里正在查看我们可以获得的所有信息。我们正处于系统发布的早期阶段,因此对我们而言,我们希望获得尽可能多的消费者反馈。我们正在指导消费者通过任天堂支持与我们联系,以解决他们可能遇到的任何和所有潜在问题。

                    

                      

                  

                  特别是关于Joy-Con同步,我可以告诉你的是我们已经知道并且已经看到了一些报告。我们向消费者提出了很多问题。这就是为什么我们希望让消费者接受我们的帮助,因此我们可以获得尽可能多的信息来了解情况。所以我们处于事实发现模式,真正了解情况和情景。有了这些信息,我们将会看到接下来的步骤。

                  更新:在发给TIME的声明中,任天堂表示“[收到的Joy-Con更换或维修请求的数量]并不重要,并且与我们推出的任何新硬件的情况一致。”

                  关于Switch Dock刮擦平板电脑屏幕的报告

                  Fils-Aim&eacute ;:这也是我们鼓励消费者直接与我们联系的原因。如你所知,我们已经完成了数百项活动,从1月份的活动开始,最近我们继续采用该系统的各种旅行。一听说这篇报道,我就问我的团队,“我们是否按照自己的经验看过这个?”坦率的回答是否定的。

                    

                      

                  

                    

                      

                  

                  因此,在所有这些经历中,在我们完成的所有对接和脱离之中,我们还没有看到它。因此,如果发生这种情况,我们希望了解具体情况。这就是我们希望消费者通过我们的支持网站告知我们的原因。

  

                  关于Switch的独立基座的可用性

                  Fils-Aimé:在美国的任天堂,我们是推动第二个码头理念的最初市场。生产数量不会像我们希望的那样迅速增加。所以这是一个纯粹的可用性情况。更多内容将很快发布。但我们当然理解这种愿望,这是我们从生产的角度努力推动的。

                  关于Nintendo是否可以提供USB-C / HDMI组合电缆(因此系统可以在没有底座的情况下输出到电视机,如果你把它带到了朋友家)

                  Fils-Aimé:任天堂认为我们的系统最适合我们的第一方配件。我们相信系统的物理安全性,它最好通过我们的底座解决方案连接到电视。所以我说这毫无疑问会有很多未经许可的第三方解决方案,这些解决方案将开始出现,这可能会影响您所描述的内容。

                    

                      

                  

                    

                      

                  

                  作为一家公司,作为一种理念,我们宁愿让消费者使用我们的第一方解决方案。部分原因是,如果系统从其安全的地方脱落会发生什么,并且突然间我们有一个可能受损的单元的消费者。因此,我们希望消费者使用我们的解决方案,这是一种与电缆连接的对接解决方案。

                  关于视频捕获,视频广播或保存文件传输等功能是否即将推出

                  Fils-Aimé:我们了解消费者的欲望。因此,就像下游的视频点播潜力,我们已经意识到了这一点。我们一直在积极讨论,但我们现在没有什么可以宣布的。

                  更新(3/10/17):任天堂发布了关于Switch支持问题的补充声明:

                    

                      

                        在任天堂,我们为创造优质产品而感到自豪,我们希望我们的消费者拥有积极的体验。任何新的创新消费者技术都会让消费者产生疑问,Nintendo Switch也不例外。没有广泛的技术问题,所有问题都得到及时处理,包括有关左侧Joy-Con蓝牙连接的报告。为了最好地支持我们的客户,我们不断更新在线消费者支持网站,并为我们收到的问题提供实时答案。我们希望我们的消费者能够快速启动并运行Nintendo Switch,如果有任何不足之处,我们鼓励他们联系任天堂的消费者服务团队。有关任何硬件或软件问题的帮助,请访问:http://support.nintendo.com。